Ваш дом

Галина, 10.07.2020

Разочарование в магазине «Ваш дом» в г.Чайковский!!!! Полное! 10 июля 2020 г. хотела купить духовой шкаф, газовую панель и вытяжку, плюс газовый шланг. На общую сумму более 42000 руб. От предыдущей покупки у меня на бонусной карте было 2577 бонусов. Хотела оплатить часть покупки бонусами. И при покупке 3 товаров по условиям магазина должна предоставляться скидка в размере 10 % от покупки. Также у меня были подарочные сертификаты на сумму 10 тысяч. Поэтому я рассчитывала оплатить наличными средствами примерно 30 тысяч. Сначала хотела оформить покупку в рассрочку. Но мне сказали, что в таком случае я не получу скидку 10 %. Тогда я решила оплатить покупку сразу на месте. В магазине в этот момент погас свет, который быстро включили снова, но все программы, как мне объяснили, "полетели". Оплатить по карте стало затруднительно, так все "зависло". Меня попросили снять деньги в виде наличных средств в терминале. Я сняла. Хотя прекрасно понимаю, что для магазина это выгодно, а для меня - нет. Но тоже хотела войти в положение магазина. Но потом мне говорят, что невозможно оплатить бонусами и получить скидку 10%. Вопрос-ПОЧЕМУ??? Бонусы - это ранее оплаченные покупки. Скидка 10% - при покупке 3 предметов. Почему руководство магазина говорит, что это суммирование скидок? Для чего мне тогда вообще бонусы? От покупки пришлось отказаться! Оказывается, магазину проще потерять покупателя, который готов оплатить наличкой, чем предоставить ему возможность воспользоваться объявленной магазином скидкой и бонусами, которые были накоплены на предыдущих покупках. Постоянного клиента потеряли! Бонусы и скидки - это в чистом виде "разводиловка"!!! Администрация магазина противоречит своим же правилам! Администрация магазина противоречит своим же правилам! В правилах прописано, что бонусы - это всегда подарок, который получается сверх действующих скидок и акций по снижению цен. Или это красивые слова для рекламы и одурачивания покупателей?